Для бесплатного экскурсионного обслуживания маломобильных посетителей необходимо прислать письмо-заявку по форме на электронную почту shkola862008@yandex.ru.

Подробную информацию можно получить по телефону +7(812) 570- 19-12, +7(921) 367-72-55 .

Для индивидуальных незрячих посетителей возможно сопровождение волонтера по экскурсионному маршруту. Информацию можно получить по телефону +7(812) 570- 19-12, +7(921) 367-72-55 .

Запись на посещение экскурсии «Город с высоты птичьего полета» для инвалидов-колясочников по телефону +7 (812) 315-50-94.

По техническим причинам временно приостановлен прием инвалидов-колясочников по программе «Город с высоты птичьего полета».

Предлагаем Вам ознакомиться с информацией о порядке обеспечения доступа в музеи-памятники инвалидов и других маломобильных граждан, об особенностях оказания им услуг и о дополнительной помощи со стороны персонала музея.

Памятка для инвалидов по вопросам получения услуг и помощи со стороны персонала

В музее-памятнике «Исаакиевский собор»:

Музей-памятник «Исаакиевский собор» имеет следующее оснащение, обеспечивающее доступ на объект и к оказываемым услугам маломобильным гражданам:

• пандусы с южного и северного фасадов здания;
• лифт, подъёмник и обзорная площадка на высоте 37 м для инвалидов-колясочников;
• звуковые маячки-ориентиры «Говорящий город».

Необходимая дополнительная помощь оказывается силами сотрудников музея. Для вызова сотрудника воспользуйтесь кнопкой вызова персонала, расположенной у входа на пандус у южного фасада здания или телефоном – его номер 315–50-94.

В музее вы можете воспользоваться следующими услугами:

• обзорная экскурсия для групп посетителей, имеющих ограничения по зрению, (макеты соборов, комплект тифлографических альбомов, зоны интерьера для тактильного осмотра).

• экскурсионный маршрут для слепых и слабовидящих «От ощущений к чувствам» (аудиогид с тифлокомментарием, рельефнографические изображения, зоны интерьера для тактильного осмотра, макет собора);

• экскурсия «Город с высоты птичьего полёта» для инвалидов-колясочников (тел. 315–50-94).

В музее-памятнике «Спас на крови»:

Музей-памятник «Спас на крови» имеет следующее оснащение, обеспечивающее доступ на объект и к оказываемым услугам маломобильным гражданам:

• роллпандусы на входе в здание и на выходе из  него;

• звуковые маячки-ориентиры «Говорящий город».

Необходимая дополнительная помощь оказывается силами сотрудников музея. Для вызова сотрудника или получения необходимой информации вам необходимо набрать  номер телефона администратора: 314–98–96. Табличка с номером телефона размещена на посту охраны.

В музее вы можете воспользоваться следующими услугами:

• обзорная экскурсия для групп посетителей, имеющих ограничения по зрению (комплект тифлографических альбомов, зоны интерьера для тактильного осмотра).

• экскурсионный маршрут для слепых и слабовидящих  посетителей «Увидеть невидимое» (аудиогид с тифлокомментариями на русском и английском языках, рельефнографические изображения, зоны интерьера для тактильного осмотра, макеты храма и сени).

Для удобства обслуживания групп посетителей, имеющих какие-либо ограничения по здоровью, желательно сделать предварительную заявку по тел. 315–16–36.

По вопросам обеспечения доступности здания и помещений организации получаемых услуг, а также при наличии замечаний и предложений по этим вопросам можно обращаться по тел. +7 (812) 570–19–12, +7(921) 367-72-55.

Инвалиды I или II группы и лицо, их сопровождающее; дети-инвалиды и лицо, их сопровождающее (в т.ч. сурдопереводчик) имеют право на внеочередное обслуживание на основании документа, удостоверяющего личность, и справки (копии справки), подтверждающей факт установления инвалидности.