Государственный музей-памятник «Исаакиевский собор» располагает современными техническими приспособлениями для обслуживания посетителей с ограниченными возможностями, что позволяет создать в музее комфортную среду для таких посетителей и сделать музей доступным для каждого.

На территории музея доступны парковка для инвалидов и специальный отдельный вход, оборудованы пандусы, имеется специализированный лифт грузоподъемностью до 1000 кг. На входе и выходе Исаакиевского собора установлены подъемные платформы с наклонным перемещением, предназначенные для удобства людей с ограниченными возможностями. Администраторы музея прошли специальное обучение по работе с подъемниками.

Посетители с ограничениями в передвижении имеют уникальную возможность с помощью специального лифта и передвижной платформы подняться в коляске на смотровую площадку, находящуюся на высоте 37 метров, совершить круговой обзор панорамы города и прослушать 20-минутную экскурсию, разработанную сотрудниками музея специально для этого маршрута.

Новый современный бесшумный лифт цилиндрической формы грузоподъемностью 1000 кг (13 человек) изготовлен итальянской фирмой «AXEL S.r.l.» и отвечает всем требованиям удобной транспортировки инвалидных колясок и высокой степени безопасности.

Для комфортного пребывания на смотровой площадке посетителю предлагают плед или плащ.

По периметру музеев-памятников «Исаакиевский собор» и «Спас на крови» установлены радиоинформаторы системы информирования и ориентирования инвалидов по зрению и других маломобильных групп населения «Говорящий город».

При помощи абонентского устройства «Ориентир» посетители данной категории могут получать необходимую информацию и ориентироваться относительно объектов.